Профессор
психологии Джек Шафер долгие годы
работал специальным агентом ФБР и обучал
других агентов техникам влияния и
убеждения, которые порой немыслимы без
личного обаяния. По его словам, есть
золотое правило, пользуясь которым
можно расположить к себе любого человека.
И звучит оно так: «Заставьте
собеседника понравиться самому себе».
Как этого
добиться? Приводитм 6 отличных советов
Джека Шафера, которые он неоднократно
опробовал в работе и в жизни.
1.
Совершите ошибку
Когда Джек
Шафер начинает вести курс лекций у
нового потока, он как бы невзначай делает
ошибку в произношении какого-нибудь
слова и позволяет студентам исправить
себя. «Я делаю вид, что смущен, благодарю
их за внимательность и исправляю ошибку»,
— говорит Джек.
Этот прием
он использует, чтобы достигнуть 3 целей.
Во-первых, когда студенты исправляют
ошибку преподавателя, это позволяет им
чувствовать себя более уверенно.
Во-вторых, они начинают более свободно
общаться с наставником. В-третьих, они
позволяют себе ошибаться.
Этот прием
можно использовать, чтобы расположить
к себе любого человека. Ошибайтесь,
показывайте свою неидеальность,
позволяйте людям исправить себя. И они
будут расположены к вам.
2.
Поговорите с людьми о них самих
Мы слишком
заняты собой и очень мало интересуемся
людьми, которых встречаем. Но, для того
чтобы понравиться людям, нужно искренне
ими интересоваться.
«Вы заведете
больше друзей за два месяца, если
будете проявлять неподдельный интерес
к людям, чем за два года попыток
заинтересовать их собой». (Дейл
Карнеги)
«Когда
люди говорят о себе,
неважно — в личном разговоре или
в соцсетях, задействуются
те же центры удовольствия в мозгу,
как от вкусной еды или денег».
(Роберт Ли Хольц)
Эти две
цитаты показывают, как важно разговаривать
с людьми об их делах, чтобы
завоевать их расположение. Интересуйтесь
их семьей, биографией, детьми,
их мнением по тому и иному
поводу, и благодарность, подчас
неосознанная, вам обеспечена.
3.
Сделайте комплимент от третьего лица
Иногда
прямые комплименты звучат слишком
навязчиво.
Многие
люди не готовы их принимать или
испытывают дискомфорт.
В таких случаях лучше использовать
комплимент от третьего лица.
Например,
вы хотите попросить бухгалтера Анну
Ивановну о каком-то одолжении
и вворачиваете такую фразу: «Анна
Ивановна, кстати, начальник отдела
кадров сказал, что вы самый добросовестный
работник нашей компании».
Не обязательно,
конечно, хвалить какие-то профессиональные
качества, можно и личные. Например,
так: «Анна Ивановна, начальник отдела
кадров до сих пор вспоминает ваши
пирожки с луком, которые вы приносили
на день рождения».
4.
Не забудьте посочувствовать
Каждому
человеку приятно знать, что его внимательно
слушают и разделяют с ним его
эмоции. Конечно, если человек начинает
рассказывать о том, что у него был
тяжелый день, не стоит стонать: «Какой
ужас, ах ты, бедолажечка!» Особенно
если это ваш начальник.
Вполне
подойдет обычное высказывание типа:
«Да, у вас сегодня был непростой день.
С кем не бывает!» Если человек
рассказывает, что ему удалось справиться
со сложным делом, можно резюмировать
так: «Похоже, сегодня дела у вас идут
отлично. Это здорово!»
Мы должны
убедить собеседника, что мы разделяем
его чувства и понимаем его.
При этом, если вы пытаетесь поддержать
человека, не надо точно воспроизводить
его слова. Собеседник может насторожиться:
он воспримет повторение как нечто
неестественное.
5.
Попросите об одолжении
Знамениты
слова Бенджамина Франклина: «Тот, кто
однажды сделал вам добро, охотнее снова
поможет вам, чем тот, кому вы помогли
сами». Этот феномен известен как эффект
Бенджамина Франклина. Человек,
который оказывает любезность другому
человеку, вырастает в собственных
глазах.
То есть если вы хотите понравиться
человеку, то лучше не делать
одолжение ему, а попросить об одолжении
его самого. Конечно, не стоит
злоупотреблять просьбами о помощи.
Как остроумно
заметил тот же Франклин: «Гости, как
рыба, начинают дурно пахнуть на третий
день». То же самое можно сказать
о людях, которые слишком часто просят
об одолжениях.
6.
Сделайте так, чтобы человек сам себя
похвалил
Между
обычным комплиментом и лестью очень
тонкая грань, поэтому лучше
сделать так, чтобы собеседник сам себя
похвалил.
Например, кто-то рассказывает вам такую
историю: «Для того чтобы закрыть этот
проект, я день и ночь работал». Тут
можно сказать: «Да, на это нужна
железная воля». Почти гарантированно
собеседник ответит что-то вроде: «Да,
мне пришлось постараться, чтобы сдать
проект вовремя. Я, конечно, отлично
поработал. Тут ничего не скажешь».
Умение
сделать так, чтобы человек сам себя
похвалил, — это высший пилотаж.
Практикуйте его, делайте людям приятное.
И вы обязательно понравитесь.
Все эти
советы, безусловно, не призыв
к лицемерию. Мы всего лишь хотим
помочь вам делать приятное другим людям
и жить со всеми в мире.
По материалам
книги Д. Шафера «Включаем
обаяние по методике спецслужб»
Комментариев нет:
Отправить комментарий